Concrete Wolf · OÜ Puiga Soojus · Eingetragen in Estland, EU
Gültig ab: April 2026
1. Allgemeines
Diese Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln alle Kauf- und Verkaufstransaktionen zwischen der OÜ Puiga Soojus (firmierend unter dem Namen Concrete Wolf; im Folgenden „Verkäufer“ genannt) und jeder Partei (im Folgenden „Käufer“ genannt), die Waren (im Folgenden „Waren“ genannt) beim Verkäufer bestellt.
Mit der Durchführung einer Zahlung akzeptiert der Käufer diese Bedingungen vorbehaltlos und in vollem Umfang, es sei denn, zwischen Käufer und Verkäufer wurden vor dieser Zahlung gesonderte schriftliche Bedingungen vereinbart. Weder die bisherige Geschäftsbeziehung noch Handelsbräuche können diese Bedingungen ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung ändern.
2. Eine Bestellung aufgeben
Bestellungen können über einen der folgenden Kanäle aufgegeben werden:
- Bestellung über die Website mit Zahlung per Kredit- oder Debitkarte (über den Concrete Wolf-Onlineshop).
- Bestellung per E-Mail mit Zahlung per Direktüberweisung – wenden Sie sich bitte an den Verkäufer unter sale@concretewolf.eu.
Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten keine estnische Mehrwertsteuer (derzeit 24 %). Die Preise können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern; es gilt der zum Zeitpunkt der bestätigten Bestellung gültige Preis.
Produktbilder dienen lediglich der Veranschaulichung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Preise oder Produktbeschreibungen aufgrund menschlicher oder technischer Fehler wesentliche Fehler enthalten.
Nach Zahlungseingang wird eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Nach der Bestellung wird eine Rechnung in elektronischer Form ausgestellt.
3. Bezahlung und Eigentumsrechte
Die Ware bleibt bis zum vollständigen Eingang des Kaufpreises beim Verkäufer dessen Eigentum. Das Eigentum geht erst nach vollständigem Zahlungseingang auf den Käufer über.
4. Versand und Lieferung
Unter normalen Umständen werden die Waren direkt aus der Produktion versandt – das heißt, direkt aus dem Lager des Verkäufers in der Europäischen Union. Die Bearbeitungszeit nach Zahlungseingang beträgt etwa 1–2 Wochen. Die Lieferung per DHL- oder UPS-Kurier bis zur Haustür des Käufers dauert in der Regel 2–7 Werktage nach Versand.
Sobald der Kurierdienst die Abholung bestätigt hat, erhält der Käufer per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass alle angegebenen Liefer- und Zollangaben korrekt und vollständig sind. Der Verkäufer und der Kurierdienst haften nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Kontakt- oder Zollangaben verursacht werden.
Ausführliche Lieferbedingungen finden Sie in den Liefer- und Rückgabebedingungen.
5. Pflichten des Käufers bei der Lieferung – Nichtannahme und Zollabfertigung
Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung anzunehmen und alle Informationen bereitzustellen, die der Kurierdienst zur Durchführung der Zustellung und der Zollabfertigung benötigt.
Sollte der Käufer die Sendung nicht annehmen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nichtbereitstellung der für die Zustellung oder Zollabfertigung erforderlichen Informationen, die Ablehnung der Lieferung ohne triftigen Grund oder die Nichtabholung der Waren innerhalb der zulässigen Frist –, gehen alle daraus resultierenden finanziellen Verluste, die dem Verkäufer entstehen, zu Lasten des Käufers. Dazu gehören unter anderem:
- Rücksendekosten;
- Vom Kurierdienst oder der Zollbehörde erhobene Lagergebühren;
- Zusätzliche Zollabfertigungskosten in beide Richtungen;
- Etwaige Bearbeitungs- oder Lagergebühren des Kurierdienstes.
Der Käufer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Verkäufer berechtigt ist, alle derartigen Verluste von dem vom Käufer bereits gezahlten Betrag abzuziehen.
Darüber hinaus gilt: Im Falle einer Nichtannahme der Sendung aus einem dem Käufer zuzurechnenden Grund – einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nichtbereitstellung der für die Lieferung oder Zollabfertigung erforderlichen Informationen, die Ablehnung der Lieferung ohne triftigen Grund oder die Nichtabholung der Ware innerhalb der zulässigen Frist – erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass der Verkäufer ebenfalls eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % des Produktpreises (ohne Versandkosten) von der Zahlung des Käufers abzieht.
Der Verkäufer wird dem Käufer eine detaillierte Aufstellung aller vorgenommenen Abzüge vorlegen. Ein etwaiger Restbetrag wird dem Käufer zurückerstattet.
6. Prüfung bei Lieferung
Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer nachdrücklich, die Verpackung und die Ware vor der Unterzeichnung des Lieferscheins zu prüfen. Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, sollte der Käufer dies auf dem Lieferschein vermerken und/oder die Annahme verweigern und den Verkäufer unverzüglich unter sale@concretewolf.eu benachrichtigen. Durch die Unterzeichnung des Lieferscheins ohne Anmerkungen bestätigt der Käufer, dass die Verpackung und der Inhalt zum Zeitpunkt der Lieferung unversehrt waren.
7. Rücksendung von einwandfreien Produkten
Die Rückgabe von Waren, die funktionsfähig und mangelfrei sind, wird nicht automatisch akzeptiert. Eine Rückgabe mangelfreier Waren kann in Betracht gezogen werden, wenn der Käufer einen Grund angibt, den der Verkäufer nach eigenem, angemessenem Ermessen als ausreichend erachtet. Der Käufer sollte sich vor der Rücksendung von Waren unter sale@concretewolf.eu an den Verkäufer wenden.
Wird die Rücksendung mangelfreier Waren genehmigt, müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung durch den Verkäufer unbenutzt, in der Originalverpackung und im vollständigen Originalzustand zurückgesandt werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, sofern der Verkäufer nicht schriftlich etwas anderes vereinbart.
8. Gewährleistung und mangelhafte Waren
Der Verkäufer gewährt eine offizielle Herstellergarantie von 1 (einem) Jahr ab Lieferdatum, sofern nicht durch geltendes Recht eine längere Garantiefrist vorgeschrieben ist.
Bei den Produkten handelt es sich um Industriewerkzeuge; sofern sie funktionsfähig sind, gelten sie nicht als mangelhaft, wenn rein optische Mängel vorliegen, die die Funktionsfähigkeit nicht beeinträchtigen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Waren allein aufgrund optischer Mängel zu reparieren oder zu ersetzen.
Sollten die Waren innerhalb der Gewährleistungsfrist Mängel aufweisen, wird der Verkäufer nach eigenem Ermessen die mangelhaften Waren entweder reparieren oder ersetzen. Der Käufer muss den Verkäufer über jeden Mangel unter sale@concretewolf.eu so bald wie möglich nach dessen Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels, in Kenntnis setzen.
Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die verursacht wurden durch: (a) unsachgemäßen Gebrauch oder eine nicht den Anweisungen entsprechende Verwendung; (b) unbefugte Änderungen; (c) normale Abnutzung; oder (d) Schäden, die vom Käufer oder Dritten nach der Lieferung verursacht wurden.
Geschäftskunden (Nicht-Verbraucher) haben ab dem Lieferdatum ein Jahr Zeit, um Gewährleistungsansprüche geltend zu machen.
9. Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer ist auf den für die betreffenden Waren gezahlten Kaufpreis begrenzt. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte, Folge- oder zufällige Schäden.
10. Streitbeilegung
Der Verkäufer wird auf jede an sale@concretewolf.eu gerichtete Reklamation innerhalb von 14 Werktagen antworten.
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können sich an die Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten (Estland) oder an die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/odr wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Estland ist die Behörde für Verbraucherschutz und technische Regulierung (TTJA), Pronksi 12, 10117 Tallinn; info@ttja.ee.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Bestellungen erhoben werden, werden gemäß den Bestimmungen des Verkäufers verarbeitet. Datenschutzerklärung. Der Verkäufer hält sich an die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO, sofern diese Anwendung findet.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Estland.
Kontakt
- E-Mail: sale@concretewolf.eu
- OÜ Puiga Soojus, Teaduspargi 9, 50411 Tartu, Estland, EU